Q&A

お客様からの質問にわかりやすく回答

お客様から寄せられた質問に丁寧に回答しています。掲載されている質問のほかにも気になる点がありましたら、お気軽にご連絡ください。スタッフが詳しくお応えいたします。

Q 有効期限内に消化できない場合は振替できますか？
A

恐れ入りますが、有効期限を過ぎたセッションの振替や繰り越しは承っておりません。

ご予約のスケジュール調整などにつきましては、お早めにご相談いただけますと幸いです。有効期限内に消化できなかった分に関しては、振替や持ち越しは致しかねます。

Q シューズは置いていってもいいですか？
A

「月コース」、回数券コース」、「短期集中コース」のお客様はシューズ保管のサービスを行なっています。

Q 途中で解約したい場合返金できますか？
A

誠に恐れ入りますが、ご契約いただいたコースを途中で解約された場合のご返金は承っておりません。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

Q コースは自動更新ですか？
A

自動更新ではありません。毎月の継続については、その都度お客様にご意向を確認した上でご案内・更新させていただいておりますので、ご安心ください。ご都合に合わせて柔軟にご相談いただけます。

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